天貓發(fā)動促銷“二選一”平臺大戰(zhàn),加深了商家的危機(jī)感。
就在京東發(fā)動6月“大促”的頭兩天,京東副總裁蕢鶯春發(fā)表博客聲討阿里巴巴,指責(zé)天貓逼迫商家進(jìn)行“二選一”。
盡管阿里巴巴官方否認(rèn)天貓進(jìn)行“二選一”,但知情人士向騰訊科技證實(shí),天貓逼迫商家進(jìn)行“二選一”一事確實(shí)存在。
多位鞋服賣家透露,近期已接到天貓方面的電話“通知”,如果參加京東商城的618促銷,將無法獲得今年下半年天貓所有活動的資源,包括雙11促銷。
這讓原本打算參與京東618促銷活動的商家頗為無奈。“有可選擇的空間嗎?我們在天貓的銷售額比60%,京東商城占比10%,只能選擇天貓。商業(yè)環(huán)境如此,賣家能苛求什么?我們無所謂抵觸不抵觸,只能選擇生存。”一位女裝品牌創(chuàng)始人說。
另一位傳統(tǒng)男裝品牌電商運(yùn)營人員也對騰訊科技表示,“京東流量跟天貓不是一個級別。我們在天貓旗艦店一天銷售額是十幾萬元,在京東商城旗艦店是2萬多元。”在天貓壓力下,這一企業(yè)被迫退出京東618店慶活動。
為應(yīng)對“二選一”,有些中型服裝品牌注冊兩家公司,分別負(fù)責(zé)運(yùn)營天貓和京東,以“打馬虎眼”解決部分問題。更多的賣家則選擇不吭聲,在京東和天貓間尋求平衡。這些賣家悄悄選定參加京東618活動,內(nèi)部也在緊密籌備,但為避免刺激天貓,取消原本高調(diào)的宣傳計劃。
這一幕如同去年雙十一重新上演,去年京東狙擊天貓雙11促銷時有賣家透露,已收到天貓通知,如參加京東促銷則無法參加雙11;緊接著,京東諾奇、伊芙麗、AKseries男裝等旗艦店也表示因倉庫調(diào)整、系統(tǒng)故障等原因停止發(fā)貨,甚至阿芙與京東公開決裂。
華平資本顧問黃若對騰訊科技表示,傳統(tǒng)零售企業(yè)都講究錯位經(jīng)營,僅要求商家以對低價格供貨,但像京東POP和天貓這樣的平臺并未購買商品,商家僅僅是入駐平臺,大平臺卻以自己利益捆綁商家,這違背最基本的商業(yè)規(guī)范,甚至涉嫌壟斷。
面對天貓“二選一”京東反映強(qiáng)烈。京東昨日聲明指出,個別友商不合時宜地向京東的合作伙伴、品牌商,多次發(fā)出要求他們“二選一”的指令,甚至威脅一些賣家。京東呼吁開放、公平的競爭,稱希望越來越多的賣家、消費(fèi)者維護(hù)開放、公平電商競爭環(huán)境。
京東高級副總裁徐雷稱,中國市場經(jīng)濟(jì),歷來的“二選一”都特別不好,建議大家開放一下,多想想怎么給上游品牌商能帶來價值和利益,“二選一”不是長久之計。
一位鞋服類電商中層對騰訊科技表示,此次天貓對商家二選一讓京東比較難受的地方在于,京東想發(fā)力
POP平臺,這塊能否做起來主要依賴服裝鞋帽領(lǐng)域,但京東這塊跟天貓根本不是一個量級,屬于京東柔弱
的地方,天貓通過強(qiáng)勢地位進(jìn)攻,京東會顯得很難受。
上述人士指出,商家其實(shí)對平臺沒有太多忠誠度,誰能帶來的利益大就跟誰。上次雙十一之所以阿芙跳出來反水京東,主要在于阿芙在淘寶的銷量一個月是2千萬,在京東一個月才百萬,當(dāng)淘寶拋出橄欖枝誘惑阿芙,京東又處理不當(dāng)時,阿芙自然就反水。
“商家也是兩邊都在談,品牌強(qiáng)的商家在與京東和淘寶的談判中就處于有利的位置,京東和淘寶也不會太過于刁難,它們最容易爭取的就是在自己平臺銷量大對方平臺銷量小的商家。京東不怕淘寶在3C領(lǐng)域刁難,怕的就是服裝鞋帽領(lǐng)域。”
對于京東、天貓“二選一”,一位電商人士表示,自己感到反感和無奈,只能做出選擇。如只能選擇天貓,將損失掉在京東促銷機(jī)會。平臺打架也加深了商家的危機(jī)感。讓供應(yīng)商二選一就像七傷拳,殺敵一千自損八百。
上述人士指出,“損失最大的是品牌商,夾在兩大渠道之間二選一,直接損失銷售額;京東是活動期間的直接損失者,會損失一些交易額;品牌商們對天貓更加畏懼,雖然這一次活動會被迫退出,從長遠(yuǎn)來看,可能會平衡各個平臺銷售額,加大對其它平臺的支持力度。”
隨著電商平臺越來越向京東、天貓、騰訊旗下電商易迅、蘇寧易購等少數(shù)平臺聚集,越來越多的中小電商放棄平臺戰(zhàn)略,加入到大平臺的促銷中來。與淘寶雙十一類似,京東的618也越來越演變成網(wǎng)購節(jié),對中小電商的吸附力越來越強(qiáng)。
據(jù)京東高級副總裁徐雷透露,2009年和2010年京東618還僅僅是京東自己在做,2011年、2012年以后很多中小電商均加入進(jìn)來,今年參加的商家更多。一方面是京東投入巨大廣告,公司3萬人在籌備618店慶日
。另一方面,京東也愿提供更多資源與中小電商一起。此外,越來越多的中小電商多條腿走路,在依靠自身主站的同時,也加大入駐京東力度。
開放平臺也成為京東做大規(guī)模和獲得營收的重要手段。京東CEO劉強(qiáng)東擁有與阿里巴巴董事局主席馬云較
量的雄心。他曾在接受采訪時表示,電商前十年只是初期階段,很多人說,雙十一190億,天貓勝出,格局其實(shí)遠(yuǎn)沒有定,開放平臺已成為京東重要戰(zhàn)略。
劉強(qiáng)東指出,京東POP平臺真正發(fā)力在今年下半年,到那時京東后端所有的功能不低于天貓和淘寶的后臺
,此外,亞洲1號建成,把優(yōu)質(zhì)賣家產(chǎn)品逐步引入到京東物流體系,賣家只需要做好品牌就足夠,物流倉促均可交給京東來解決。京東能提供與天貓不一樣的服務(wù)。
華平投資顧問黃若指出,隨著京東平臺做大,后端配送對中小賣家將產(chǎn)生更大吸引力,京東與天貓沖突
也將加劇。原因在于京東流量對商家有吸引力,如果京東開放平臺一年做到500億元,天貓就不是少500
億元規(guī)模的事情,而是少了扣點(diǎn),假設(shè)扣點(diǎn)平均為10%,京東相當(dāng)于一年從天貓手中搶奪50億元的利潤。
黃若認(rèn)為,京東的優(yōu)勢在于倉儲、配送很強(qiáng),能給中小電商提供一套完整解決方案,特別是對于那些年
銷售規(guī)模幾百萬的商家具有吸引力。電子商務(wù)有信息流、資金流和物理流,淘寶和天貓強(qiáng)于信息流和資金流,但弱于物理流,京東強(qiáng)于物理流,但弱于信息流和資金流。
“長遠(yuǎn)來看,淘寶商家600萬到700萬家,天貓有40萬到50萬家,平臺屬于飽和競爭,除少數(shù)賣家很出名
外,很多商家如果不大規(guī)模投入廣告根本就沒有機(jī)會脫穎而出,京東平臺剛起步,則可以瞄準(zhǔn)淘寶和天貓二三線的賣家,給出優(yōu)惠的策略,培育出能跟淘寶大賣家抗衡的商家。這既能對淘寶釜底抽薪,也是京東平臺做大的機(jī)會。”黃若補(bǔ)充說。