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粉絲是掌握品牌經(jīng)濟決定性的一股力量
東莞市炅盛塑膠科技有限公司 http://www.walronglass.com 發(fā)布時間：2014-07-23
社會在科技的不斷發(fā)展中進步，信息在網(wǎng)絡(luò)時代中不斷同步更新。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，消費者可以找到自己想要的相關(guān)信息，喜歡的明星的信息，想要買的品牌手機，最新款最潮流的服裝等等，對于鐘情的某種品牌的產(chǎn)品或者是自己喜歡的明星代言的產(chǎn)品就會逍遙了解，想要去買，這時候就出現(xiàn)了粉絲經(jīng)濟。
粉絲這個詞是英語Fans的諧音，粉絲這個詞語代表的是對明星的喜歡的群體。粉絲在信息時代不僅僅是只針對某位明星的喜歡，也慢慢擴大到喜歡某個品牌的衣服，手機等等。經(jīng)常會聽到有人說我是蘋果的粉絲，每一款蘋果推出了新型號的手機，我都會去關(guān)注，去買等等相關(guān)信息。這代表是現(xiàn)今的一種消費者潮流——參與化、情感化和圈子化的消費者集群。對于營銷者而言，要想自己的產(chǎn)品擁有廣大的粉絲，就必須要理解它所面對的消費群體，并且和這個群體建立長久的關(guān)系。
21世紀不僅僅是個信息化時代也是一個“粉絲'的時代，對于營銷者來說粉絲營銷所帶來的利潤都是巨大的。“粉絲”營銷和傳統(tǒng)的營銷方式是不同的，寶潔是傳統(tǒng)營銷方式的杰出代表，他們的市場營銷，通常可以概括為這樣的一個公式：SOM=NPD+Promo+Adspend+ACV。SOM代表著市場份額，NPD代表新產(chǎn)品開發(fā)，Promo代表促銷，Adspend代表廣告費用，ACV則是銷售量。這個公式的意思是，營銷的最終目的是擴大市場份額，而市場份額則由四個要素決定：持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)、各種名目繁多的促銷方式、大量的廣告和無處不在的廣泛分銷。
仔細分析那些擁有龐大“粉絲”群的產(chǎn)品品牌或個人品牌，你不難發(fā)現(xiàn)，人性是貫穿“粉絲”營銷始終的一條清晰主線。蘋果電腦不僅僅是酷，更是人性化，它的系統(tǒng)每年都會升級，而一般PC的Windows系統(tǒng)要隔好幾年才會升級；蘋果強調(diào)一體化和好看好玩，以前的蘋果甚至沒有一顆螺絲釘。蘋果的“粉絲”也很少會更換這個牌子的電腦，他們經(jīng)常會聚集在一起津津樂道使用蘋果的每一個細節(jié)。
“粉絲”們當(dāng)然也會表現(xiàn)出強烈的愛憎。這事實上正是人性的兩面，愛和憎總是并行的。也正因為有這樣的愛和憎，才使得品牌和偶像能更強烈地印入人的腦海，也更能激起更大的情感認同或者是情感排斥。品牌和偶像，也正是通過這樣的愛和憎被定位了，他們都是通過消費者或者“粉絲”的情感來定位的，而愛和憎，恰恰就是兩種最強烈的情感。
所有擁有“粉絲”的品牌，他們都有一個狂熱的推動者在背后，他們的本質(zhì)，正是人性的光輝。而正是這些人性的因素，決定了這個品牌會被大眾接受。所以，向“粉絲”們營銷的秘訣正是“不營銷”，并且置身于他們之中，了解他們的感受，了解他們的喜好，并且成為他們的一部分。有誰會拒絕自己的朋友呢？但我們卻討厭推銷員，討厭欺騙我們的廣告商。
粉絲營銷帶來的利潤無疑是巨大的，這就是為什么會有那么多的品牌找明星代言，看中的不僅僅是明星本身符合產(chǎn)品的發(fā)展，同時更是看中的是明星的人氣和身后龐大的粉絲群。