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在行業(yè)中所謂的“淡旺季”,是以業(yè)務(wù)量大小、生產(chǎn)的繁忙程度來定義的。其實(shí)這樣來區(qū)分,有非常大的弊端,一是在個(gè)性化消費(fèi)逐漸彰顯的形勢(shì)下,產(chǎn)品的淡季正是集中精力開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品、細(xì)分市場的旺季;二是“營銷”工作涉及諸多環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)量的淡季,正是進(jìn)行“營銷”等環(huán)節(jié)工作的旺季;三是生產(chǎn)的淡季,正是管理工作、經(jīng)營機(jī)制不斷總結(jié)和完善的旺季;四是心態(tài)調(diào)整無“淡季”,適度的“張弛”有助于保持“戰(zhàn)斗力”,但如果在“淡季”心態(tài)完全松弛甚至懈怠,在下一個(gè)旺季來臨時(shí),需要較長時(shí)間的調(diào)整而影響經(jīng)營業(yè)績。因此,即便在所謂的“淡季”,企業(yè)員工,特別是經(jīng)營管理層的心態(tài)、行為不能淡。
團(tuán)隊(duì)覺得經(jīng)過旺季的辛苦應(yīng)該有一段輕松的日子,期間調(diào)低承接量,休養(yǎng)生息,為旺季做準(zhǔn)備。說是準(zhǔn)備,實(shí)際上往往形同放羊。等到旺季來臨時(shí),由于淡季拜訪頻率下降造成業(yè)務(wù)人員和客戶的關(guān)系生疏,易給競爭對(duì)手以可乘之機(jī),業(yè)務(wù)人員長時(shí)間的懶散也有可能失去一些接洽、簽單的機(jī)會(huì)。
生產(chǎn)旺季時(shí)盲目招人,一到淡季卻不顧一切地裁人。持續(xù)發(fā)展的企業(yè)需要熟練的員工隊(duì)伍,人力資源的貢獻(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于資本的貢獻(xiàn)。一到淡季就大量裁員的做法,會(huì)加大員工的流動(dòng)性,帶來產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定和管理的間斷,甚至是企業(yè)品牌度的下降,造成的無形損失可能會(huì)比裁員省下來的錢要多得多。
企業(yè)生存與發(fā)展的根本目標(biāo)不是改變產(chǎn)品的淡旺季規(guī)律,而是獲得更大的市場占有率以及利潤。適度的“淡季旺做”心態(tài)和舉措,將有助于提高淡季業(yè)務(wù)量。但如果無視規(guī)律,透支資源,既犧牲眼前效益,也帶不來長期利益(如市場占有率的提高等),只為做大單子而一味地追求所謂“淡季旺做”效應(yīng),對(duì)企業(yè)、行業(yè)將會(huì)是一種傷害。
淡季也蘊(yùn)藏著極大的市場機(jī)會(huì),一些平時(shí)業(yè)務(wù)人員看不到眼里、不屑于接待的小客戶,其業(yè)務(wù)與企業(yè)的淡季也可能正好錯(cuò)開,如果淡季能夠承接,一樣可以幫助企業(yè)度過難關(guān)。這些機(jī)會(huì)點(diǎn)永遠(yuǎn)只會(huì)留給那些善于思考、善于打開局面的人。只要換個(gè)視角看淡季,必然會(huì)找到打開“淡季旺銷”大門的鑰匙。
要對(duì)淡旺季統(tǒng)籌考慮,建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。生產(chǎn)淡季時(shí)主要靠企業(yè)自己加工,旺季訂單大量增加的時(shí)候,可將部分訂單或?qū)⒂唵蔚牟糠止ば?,交給其他符合產(chǎn)品加工要求的企業(yè)代工,對(duì)于待工的企業(yè)要給予適當(dāng)?shù)睦麧?,否則,代工企業(yè)可能寧肯開工不足也不愿幫忙。即便自己的企業(yè)在外加工環(huán)節(jié)賺不了多少錢,別人幫自己穩(wěn)住了客戶,對(duì)自己企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也是非常有利的。
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